Surveillance des tests

La surveillance à distance (« proctoring ») permet de garantir l’intégrité d’un test passé à distance, sans surveillant physique en présentiel. La plateforme propose plusieurs niveaux de surveillance — du plein écran obligatoire jusqu’à l’enregistrement vidéo et audio — et la revue a posteriori des incidents détectés.

Ce chapitre couvre deux pages complémentaires :

• Profils de surveillance — configurez comment vos tests sont surveillés (quelles vérifications, quels enregistrements).
• Gestion des tests surveillés — examinez les passages déjà effectués et validez ou invalidez chaque test à partir des éléments collectés.

💡 Disponibilité — La surveillance à distance est une option du compte. Si vous ne voyez pas les pages décrites ici dans le menu, contactez votre interlocuteur Isograd pour activer la fonctionnalité.

Profils de surveillance

Un profil de surveillance est un jeu de réglages qui détermine ce que la plateforme vérifie et enregistre pendant le test. Vous pouvez créer plusieurs profils (par exemple, « Examen léger » vs « Certification stricte ») et les associer à des sessions de passage pour appliquer le bon niveau de contrôle au bon contexte.

Accédez à cette page via le menu Surveillance → Profils de surveillance, ou directement à /clientadmin/parameters/AdminProctoringParametersWithTable.

La page liste vos profils existants. Si votre compte est neuf et n’a encore aucun profil défini, vous verrez simplement « Vous n’avez pas encore créé de profil de surveillance. ». Chaque ligne indique le nom du profil et un repère Par défaut pour le profil utilisé quand aucun n’est explicitement choisi.

Créer un profil de surveillance

La création se fait en deux étapes : nommer le profil, puis configurer ses options sur une page dédiée.

Étape 1 — Nommer le profil

1. Cliquez sur Ajouter un profil de surveillance dans la barre d’actions.

   

2. Renseignez la Description du profil — c’est le libellé qui apparaîtra dans la liste et dans les sessions de passage. Choisissez un nom parlant comme « Certification stricte » ou « Examen interne léger ».

3. Cliquez sur Enregistrer. La plateforme crée le profil et vous redirige vers sa page de configuration.

Étape 2 — Configurer les options de surveillance

Sur la page d’édition du profil, cochez les options de surveillance souhaitées :

Option	Effet
Demander un document d’identité	Le candidat doit photographier sa pièce d’identité avant de démarrer. La photo est consultable a posteriori dans la revue.
Forcer le plein écran	Le test ne peut être passé qu’en mode plein écran. Une sortie du plein écran génère un incident.
Enregistrer la vidéo	La webcam du candidat est enregistrée pendant tout le test. La vidéo est consultable à la revue.
Enregistrer l’audio	Le micro du candidat est enregistré (utile pour détecter une présence parlante).
Prendre des captures régulières	Captures d’écran périodiques de l’écran et de la webcam pendant le test.
Effectuer un scan de la pièce	Avant le test, le candidat fait un tour à 360° de sa pièce avec sa webcam pour montrer qu’il est seul et que son poste de travail est conforme.

Cliquez sur Enregistrer pour persister la configuration. Le profil est immédiatement utilisable dans les sessions de passage.

Définir un profil par défaut

Le profil par défaut est appliqué automatiquement à tous les tests surveillés pour lesquels aucun profil n’est explicitement choisi (notamment via les sessions de passage).

1. Sur la ligne du profil, cliquez sur Définir comme profil de surveillance par défaut.
2. Confirmez. L’étiquette Par défaut se déplace vers ce profil ; l’ancien profil par défaut reste actif mais n’est plus appliqué automatiquement.

Modifier un profil

1. Sur la ligne du profil, cliquez sur l’icône Modifier (crayon).
2. Ajustez les options.
3. Enregistrer.

⚠️ Effet sur les tests en cours — La modification d’un profil n’affecte pas les tests déjà démarrés ou terminés : seuls les futurs tests qui utiliseront ce profil auront les nouvelles options. Les enregistrements existants restent ceux du profil au moment du démarrage.

Supprimer un profil

1. Sur la ligne du profil, cliquez sur l’icône Supprimer.
2. Confirmez.

⚠️ Profil utilisé — Un profil utilisé dans au moins une session de passage ne peut pas être supprimé. Le message « Ce profil de surveillance ne peut pas être supprimé car il est utilisé dans au moins un test. » s’affiche dans ce cas. Détachez d’abord le profil des sessions concernées.

Gestion des tests surveillés

Une fois vos tests passés sous surveillance, cette page vous permet de revoir les incidents détectés et de valider ou invalider chaque passage en fonction de la conformité observée.

Accédez à cette page via le menu Surveillance, ou directement à /clientadmin/clientresult/AdminProctoringReviewWithTable.

Chaque ligne du tableau représente un test passé sous surveillance :

Colonne	Contenu
ID	Identifiant interne de l’inscription.
Nom complet	Identité du candidat.
Test	Nom du sujet passé.
Date de passage	Date et heure du passage.
Type de surveillance	Profil de surveillance utilisé (vidéo, plein écran, etc.).
Statut de validation	État actuel — En attente, Validé, Non valide.
Incident	Nombre et nature des incidents détectés automatiquement.

Filtres

Le panneau de filtres permet de cibler :

• Type de surveillance — restreindre par profil utilisé.
• Statut de validation — par exemple ne voir que les tests En attente de revue.
• Incident — par exemple ne voir que les tests ayant déclenché un incident Sortie de plein écran.

Examiner un test surveillé

Les boutons d’action en bout de ligne dépendent du type de surveillance et du statut :

• Afficher les photos prises pendant le test (icône caméra) — ouvre une galerie des captures d’écran et de webcam prises périodiquement. Le commutateur Afficher uniquement les images suspectes filtre les captures où une IA a détecté une anomalie (présence d’une autre personne, regard hors écran, etc.).

  

• Afficher la pièce d’identité (icône silhouette) — affiche la photo de la pièce d’identité fournie par le candidat au démarrage.
• Commentaire de revue du protocole (icône loupe) — pour les tests avec incident, cette fenêtre détaille chaque incident, sa nature, et offre un champ pour saisir l’explication du surveillant ou pour demander des informations au candidat.

Valider ou invalider un test

Une fois la revue effectuée, vous tranchez :

• Valider (icône ✓ verte) — le test est conforme. Le résultat du candidat est officialisé et les diplômes/rapports sont émis.
• Invalider (icône ✗ rouge) — le test n’est pas conforme (triche détectée, condition non respectée). Le résultat est marqué invalide ; aucun diplôme n’est émis.

Pour une action en masse, sélectionnez plusieurs tests via les cases en début de ligne, puis utilisez les boutons Valider les examens sélectionnés ou Invalider les examens sélectionnés dans la barre d’actions.

Statuts de validation

Statut	Signification
En attente de détails	Un incident a été détecté (par exemple, sortie du plein écran) mais aucune explication n’a encore été fournie. Vous devez détailler les raisons, ou demander au candidat de le faire.
Détail en cours de validation	Une explication a été saisie et est en attente d’examen par l’équipe Isograd (pour les certifications).
Explication validée	L’équipe Isograd a validé l’explication ; le test est conforme.
Validé	Le test a été validé par un administrateur du compte.
Non valide	Le test a été invalidé par un administrateur du compte.

Demander des explications au candidat

Pour les certifications avec incident, vous pouvez demander au candidat de justifier l’incident :

1. Sur la ligne, cliquez sur l’icône Envoyer une demande de pièce d’identité (ou l’équivalent pour un incident).
2. Le candidat reçoit un email l’invitant à fournir l’explication dans son espace.
3. Une fois sa réponse soumise, le statut passe à Détail en cours de validation et vous pouvez la consulter dans la fenêtre Commentaire de revue du protocole.

💡 Bonnes pratiques de validation — Pour les certifications officielles, soyez exigeant sur les incidents (sortie de plein écran > 60 secondes, présence d’une seconde personne sur les captures). Pour les évaluations internes en entreprise, vous pouvez être plus souple — la surveillance reste un outil dissuasif autant que punitif.

Activer la surveillance sur un test

La surveillance ne s’active pas à la pièce sur cette page : elle est décidée au moment de l’inscription d’un candidat à un test. Pour activer la surveillance sur un test :

1. Inscrivez le candidat au test (voir Inscrire un candidat à un test).
2. Dans la fenêtre d’inscription, activez l’option Surveillance à distance.
3. Si vous voulez appliquer un profil de surveillance précis, associez le candidat à une session de passage à laquelle ce profil est rattaché.

À défaut, le profil par défaut s’applique automatiquement.